1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du mottagit produkten, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter, implementerat i svensk lag (distans- och hemförsäljningslagen).
2. Villkor för retur
- Produkten måste vara oanvänd och i oöppnat originalskick
- Förpackningen får inte vara bruten eller skadad
- Returanmälan måste göras inom 14 kalenderdagar från mottagningsdatum
3. Returprocess
- Kontakta oss på info@luminouswrdetoxe.world eller +46-8-000-0000 med ditt namn och ordernummer
- Vi skickar returinstruktioner och returadress
- Skicka produkten i originalförpackning till angiven adress
- Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen och bekräftat dess skick
4. Ej returnerbart
- Öppnade eller delvis använda förpackningar av hygienskäl
- Produkter som uppenbart skadats av kunden
5. Returkostnader
Kunden ansvarar för returfrakt såvida inte produkten är felaktig eller felaktigt levererad, i vilket fall vi bekostar returen.
6. Kontakt
Frågor om retur: info@luminouswrdetoxe.world eller +46-8-000-0000